Ça clique sur la pub du Carnaval

La campagne de publicité web du Carnaval de Québec, orchestré par Pariscom, a encore réchauffé les carnavaleux les plus branchés du Québec, du Canada et des États-Unis.

Un taux de clic encore plus grand d’années en années

Effectué en mode d’optimisation interactive d’années en années par Sophie Garneau, associée et directrice nouveaux médias chez Pariscom, les résultats obtenus en terme du nombre de clics sur les publicités animées du Carnaval ont encore connu, cette année, une augmentation par rapport à l’année dernière.

La publicité sémantique, en format multimédia

Google vient de franchir la dernière frontière du déploiement de son intelligence publicitaire : le service de courriel Gmail avec publicité en format image ou vidéo.

Les mots-clés restent toujours la façon de personnaliser les publicités selon le contenu de l’usager. J’utilise depuis les dernières années les services “dans les nuages” de Google Apps pour mes courriels d’affaires. J’y vois les publicités Adwords dans les marges de mon écran. Ces publicités, en format texte et hyperliens, s’affichent selon le titre ou le contenu de mes courriels. Google a beau prétendre que ce placement se fait automatiquement par son super “sophistiqué” système publicitaire, mais ça reste inquiétant que nous soyons si transparent pour ce nouveau Big Brother.

La technologie mobile transformera profondément l’expérience d’hébergement touristique

La mobilité, technologie qui rend Internet accessible du bout des doigts, va profondément transformer nos habitudes de consommations.  Relié par satellite en tout temps, par connexion haute-vitesse à des réseaux locaux ou partagés, notre mobilité satisfera notre besoin primaire d’être humain ; la facilité.  Accès à nos préférences, suggestions selon les meilleurs avis ou commentaires de personnes partageant nos intérêts et notre style de vie, nos choix de consommations se feront de façon plus rapide et plus éclairées.

Finis le temps ou nous vagabondions distraitement dans les rues pour nous trouver une terrasse inspirante et magasiner les menus affichés sur le trottoir.  Finis bientôt aussi le temps ou nous fouillions sur les moteurs de recherche et portails d’hébergement pour magasiner les meilleurs offres et forfaits.  Nous aurons la technologie au service de notre soif de rapidité et de simplicité et notre “unité mobile”, appelée accessoirement “téléphone”, dictera nos choix selon l’endroit ou nous nous trouvons, le meilleur prix de dernière minute jusqu’à nos préférences du petit-déjeuner.

Le téléphone a bien changé

( Article paru dans le bulletin des membres d’Agrotourisme Québec : www.terroiretsaveurs )

Nouveaux médias, téléphones intelligents, tablettes informatiques, réseaux sociaux et j’en passe, le mariage entre l’informatique et les télécommunications nous donnent bien des maux de tête. Fini la belle période, du moins pour l’instant, où nous n’avions que notre abonnement à notre compagnie de téléphone et les options des pages jaunes comme principaux outils pour permettre à nos clients de nous rejoindre. C’était l’époque du téléphone arabe, où chacun s’efforçait de faire de son mieux pour que se passe le mot entre amis, sans pouvoir intervenir sur les altérations que le message subissait inexorablement en cours de route. Maintenant, les plaintes comme les compliments sur nos expériences se multiplient au rythme effarant des nouveautés technologiques. Mais comment s’y préparer et faire face à la musique du web 2.0 ?

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D’abord, ne pas s’emballer et jouer à l’autruche. Je me rappelle encore les réticences lors de l’arrivée du téléphone à touches ou du guide de branchement du télécopieur. Ou pire, mes premières connexions de courriels dans des établissements hôtelliers de Québec. Réconfortez-vous, notre génération aura vécue l’enfer.

Les francophones cherchent surtout à faire l’amour

La question la plus posée à Google, celle qui arrive en premier lors des suggestions proposées par le célèbre moteur de recherche, serait : “comment faire l’amour”.  On peux en déduire plusieurs choses : Soit que les interrogations commençant par la simple expression “comment faire” est utilisé le plus souvent par des adolescents en pleine puberté, soit que nous soyons une majorité de francophone à vouloir améliorer notre sort.

Si on s’amuse à faire d’autres diagnostics, on s’apercevra que ce sont les femmes qui s’interrogeraient plus que les hommes à vouloir combler leur conjoint, avec une faible avance sur les travailleurs qui cherchent à améliorer eux aussi leurs sorts en refaisant leur curriculum ou leur apparence.

Quoi qu’il en soit, l’amélioration des performances au travail comme au lit semblent les principales préoccupations de nos internautes francophones.

Et si ça ne marche toujours pas, on peut s’en remettre à prier Allah.

L’industrie hôtelière a un retard inquiétant en matière de marketing en ligne

En pleine ère du Web 2.0, des médias sociaux (Facebook et Twitter pour ne nommer que ceux-ci), des téléphones intelligents (Web mobile), l’industrie hôtelière a bien du mal à s’adapter. Ce retard s’explique par une méconnaissance des nouvelles façons de faire et l’évolution du comportement des internautes, qui maintenant agissent comme journaliste de leur expérience, sur le Web. Également, nous constatons un manque flagrant d’expérience pratique dans le domaine du marketing en ligne tel que : refonte de sites Web, optimisation du positionnement naturel dans les moteurs de recherche (SEO), marketing sur les moteurs de recherche (SEM – achat de mots-clés), marketing par courriel, réseautage (liens stratégiques), campagne de bandeaux publicitaires, médias sociaux, Web 2.0 et le marketing mobile. Il semblerait que l’industrie hôtelière a une incompréhension notable des dernières tendances en ce qui concerne les nouveaux modes de communication sur le Web. Aujourd’hui, les sites Web statistiques ne sont plus à la page, il faut se tourner plutôt vers des sites plus intelligents pouvant s’adresser à diverses clientèles.

Petites données statistiques intéressantes pour le marché des États-Unis :

-  En 1999, moins de 3 % des réservations touristiques aux États-Unis se faisaient par Internet;

-  En 2001, deux ans plus tard, les réservations en ligne ont compté pour 5,4 %;

- En 2009, plus de 55 % de toutes les réservations aux États-Unis s’effectuent par le biais du Web, ce qui représente 116 milliards USD (eMarketer).

L’industrie hôtelière est-elle ”dans le vent” ? Nous constatons que les nouvelles générations de cadres hôteliers et de professionnels du marketing connaissent peu le marketing en ligne et les meilleures pratiques et tendances de communication Web. Ils connaissent peu le phénomène des médias sociaux qui prennent de plus en plus d’ampleur et l’évolution du Web 2.0.

Les médias sociaux ont changé la façon de planifier et d’acheter des voyages. Les hôteliers doivent être en mesure de susciter des échanges à propos de leur établissement. Ils doivent également être en mesure d’en tirer parti (que les échanges soient positifs ou négatifs), et ainsi continuer à encourager les internautes à visiter leur site Internet.

Le Web mobile ou encore l’accès Internet partout, tout le temps et en tout temps, qui est en forte croissance, change les habitudes des internautes. Maintenant, ils peuvent magasiner et choisir leur hébergement et même réserver immédiatement via leur téléphone intelligent. Il faut noter que les clients sont de plus en plus mobiles.

Des chiffres marquants :

- 65 % des hôteliers affichent en retard en ce qui concerne le Web traditionnel;

-  90 % affichent un retard concernant les médias sociaux;

-  97 % affichent un retard dans le Web mobile.

Suite à cette lecture, les hôteliers devraient s’assurer de bien maîtriser les nouvelles pratiques et les nouvelles tendances en matière de marketing en ligne. Ils devraient être en mesure de connaître les actions marketing qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas ou qui ne répondent pas à leurs objectifs. Ainsi, ils pourraient davantage rejoindre leurs clients potentiels et seraient en mesure répondre plus facilement à leurs besoins.

Les hôteliers n’ont pas d’autres choix que de prendre le nouveau virage Web sans quoi, ils n’existeront pas et se feront dépasser rapidement par leur compétition.

Sources : Réseau de veille en tourisme, article de Max Starkov, Hospitality eBusiness Strategies, Inc. (HeBS)

Maïthé Levasseur, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat, Écoles des sciences de la gestion, UQAM, www.veilletourisme.ca

Le Théâtre à l’heure des réseaux sociaux

Pour la promotion de sa nouvelle saison 2010, le Théâtre La Fenière sortira des sentiers battus de la publicité traditionnelle pour séduire une nouvelle clientèle. Pariscom, agence web de Québec et expert conseil en nouveaux médias, collaborera de très près avec les créateurs et gestionnaires du Théâtre pour développer une nouvelle approche d’animation des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, afin de promouvoir sa programmation.

Achalandage étonnant du nouveau site web du Théâtre

“L’efficacité d’un placement publicitaire traditionnel pour un jeune théâtre est toujours difficile à évaluer, surtout lorsqu’on a des budgets médias plutôt modestes. C’est en discutant avec les gestionnaires du Théâtre que s’est dessiné de nouvelles pistes de promotions utilisant Internet et les réseaux sociaux. L’étonnant succès d’achalandage qu’a eu le nouveau site du Théâtre la saison dernière démontre que la clientèle est prête pour du changement.” raconte monsieur Vincent Paris, stratège et formateur à l’agence web Pariscom.

Mettre le talent et la création à contribution

Pour établir la prochaine campagne de promotion de la saison 2010, le Théâtre La Fenière et l’agence Pariscom travailleront en étroite collaboration avec les auteurs pour développer une stratégie d’animation et d’utilisation des réseaux sociaux. Pariscom, organisme formateur agréé par Emploi Québec et le gouvernement du Québec, offrira de la formation et du coaching aux gens du théâtre en utilisation du web 2.0 et en optimisation interactive afin de diriger les actions sur le web. Il est fort à prévoir que la multiplication des canaux de promotion et l’utilisation innovatrice d’Internet s’aura faire parler du Théâtre La Fenière l’été prochain.

Pariscom, agence web spécialisée en optimisation interactive.

Pariscom, optimisation interactive, a été créée en 2009. Pariscom est l’une des premières agences d’optimisation interactive à Québec et l’une des rares de la région à se spécialiser en marketing interactif. Ses deux fondateurs, Vincent Paris et Sophie Garneau ont uni leur expertise et leur expérience afin de répondre plus adéquatement aux besoins grandissants des clients et du marché en marketing interactif. Pariscom exploite efficacement les fondements de base du Web et du comportement de ses utilisateurs afin d’orchestrer des solutions concrètes, réalistes, durables et mesurables.

L’optimisation interactive est le processus stratégique visant à optimiser en temps réel et avec assiduité les méthodes de promotion, de conversion et de production de contenus interactifs.

Pariscom a ses bureaux à Stoneham et Québec et se spécialise en publicité et marketing interactif.  Visitez le site de Pariscom >>

Coups de coeur touristique

Un souffle de refonte touristique anime les branches de Pariscom. Nous reprenons notre envol là ou nous l’avions laissé. Chassez le naturel, il reviendra au galop.

Nouvelle envolée web pour Hébergement Stoneham

En plaine campagne SEM agressive depuis cet été, conduit avec brio par Vincent et Sophie, Hébergement Stoneham se prépare à mettre en ligne leur nouveau site. Refait de fond en comble, plus attrayant et plus facile de mises à jour, le nouveau site de la plus importante entreprise de location touristique à Stoneham est une réalisation de Pariscom en collaboration avec Simple Click.  Pour améliorer son positionnement organique SEO du nouveau site, Pariscom mettra en place de nouvelles stratégies de réseautage et d’optimisation du contenu.  C’est le déploiement d’une première phase d’une planification stratégique triennale en marketing Internet.

Agrotourisme Québec prépare son envol.

La Fédération des Agricotours du Québec, institution renommée regroupant les membres touristiques et producteurs de l’agrotourisme et de l’hébergement touristique dans nos belles campagnes québécoises, se repositionne.  Ils avaient donc besoin d’un partenaire en marketing interactif qui pouvait comprendre la dynamique globale de ce changement afin de faire face à la musique au son de la prochaine génération.

Pariscom est fier de la confiance que lui porte la Fédération, au nom de tous ses membres, pour relancer et planifier de nouvelles solutions d’affaires répondant plus adéquatement aux réalités d’une nouvelle économie en pleine transformation. Stratégies marketing et interactives, refonte graphique, SEO et SEM, Pariscom touchera presque tous les aspects du marketing interactif du prochain site www.agrotourismequebec.com.  La programmation est assurée par D4M, offrant une solide plateforme de gestion des contenus.

La Carnaval de Québec augmente son budget publicitaire en ligne

Bonhomme ne se fera pas prendre dans la tourmente média et mise davantage sur la publicité en ligne. Le Carnaval de Québec a confié à Pariscom sa campagne de publicité en ligne.   Planification médias, négociation et diffusion de plaisirs d’hiver à Québec pour lancer la nouvelle programmation encore une fois étonnante du Carnaval 2010.

L’Association Touristique Régionale du Saguenay en planification web 2.0

L’ATR Saguenay, regroupant les intervenants touristiques de cette magnifique région du Québec, confie à Desjardins Marketing Statégique , en partenariat avec Pariscom, le mandat de revoir leur plateforme stratégique en marketing traditionnel et interactif. Les façons de faire et les paradigmes publicitaires ne fonctionnent plus. Il importe de prendre le recul nécessaire afin de revoir les façons de faire leurs promotions. Pariscom est franchement très fière de collaborer avec cette équipe de professionnels séniors. Et le site web est magnifique. On va pouvoir passer tout de suite aux prochaines étapes, celles concernant l’achalandage, les conversions et le marketing relationnel.

Les médias sociaux… qu’en pensez-vous ?

Les médias sociaux resteront toujours dans notre univers virtuel. Pouvez-vous réellement concevoir Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Ning, disparaître ?

C’est pourquoi nous pouvons en tirer de grands bénéfices quant à une utilisation adéquate de ces médias. Mais comment ?

Revenons à une vingtaine d’années (pas plus tard, j’étais trop jeune!)… les marques (Lacoste, Loïs, etc. ) était poussée par les publicités. Aujourd’hui, ce sont les individus qui poussent la marque. De plus en plus d’internautes expriment leurs expériences et les partagent. De même que plusieurs d’entre eux consultent des blogues lors de l’achat d’un produit ou lors d’une prise de décision quelconque. À tous les jours des dizaine de milliers de blogues sont créés.

Les médias sociaux représente en fait le “média du moi” ou les gens peuvent s’exprimer et le partager aux autres car tout est articulé et centré autour de l’individu. Maintenant, nous portons à la fois le rôle de journalistes, critiques et publicistes. Par nos réflexions, nous influençons “nos amis” virtuels. En fait, vous ne trouvez pas que c’est le même concept que le Buzz marketing ?

Sophie Garneau

Google Dashboard – gestion de l’information personnelle

Le géant des moteurs de recherche Google a ajouter cette semaine ( novembre 2009 ) la fonction Dashboard dans les options du compte Google.  Plateforme convergente des outils Google, Dashboard permet de paramétrer les options de l’ensemble de ses services, comme Gmail, Document, ou Youtube.  Surveiller de plus en plus près par les instances gouvernementales européennes et mondiales sur la protection des données privées, Google répond en voulant se montrer transparent dans la gestion de l’utilisation de ses informations.

L’historique de nos visites enregistrées, nos préférences de visionnement, les mots-clés recherchés, le contenu de nos messages courriels, nos conversations…et ou nous nous trouvons, tout autant d’informations qui augment le ciblage publicitaire de AdWord.  Alors si vous doutez encore de l’efficacité publicitaire de l’achat de mots-clés sur Google, dites-vous que ce géant de Mountain View n’en doute pas.  Pour la transparence, on repassera.  Mais soulignons l’effort de Dashboard tout de même.

 

Vincent Paris

Pariscom.ca